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12306退票未收到退款

吴亮律师2025-07-02乐清市看守所电话

您可能进一步想问的是:12306退票后,法律上规定多久应收到退款?根据《消费者权益保护法》及铁路部门的相关规定,退票款项应在一定期限内退还至原支付账户,具体期限通常不超过15个工作日。若超过此期限仍未收到退款,则可能涉及法律纠纷。
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若超过规定期限仍未收到退款,您可先联系12306客服查询退款状态,若客服无法解决问题,可进一步向铁路部门投诉并保留相关证据。必要时,可通过法律途径,如向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自身权益。
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直接回复:请立即核实退款情况并尽快处理。从法律角度看,若怀疑退款被错误处理或故意拖延,您可先与12306客服沟通并要求立即核实。若沟通无果,可向铁路监管部门举报,并提供相关证据。处理方式包括投诉、举报及法律诉讼,具体选择应根据实际情况和证据充分程度来决定。

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