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购买商品后想要退货,怎么处理?

吴亮律师2025-07-21乐清市看守所电话

购买商品后找不到卖家退货,可依法维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或更换,若卖家失联,消费者应及时向平台或消协投诉,避免错过维权时效,导致权益受损。
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找不到卖家可这样处理:1.向购物平台投诉,说明情况并提供证据;2.联系消费者协会,请求介入调解;3.若前两步无效,准备购物凭证,向法院提起诉讼。每一步都需保留好相关证据,以便后续维权。
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购买商品后找不到卖家,常见处理方式为向平台投诉、联系消协或起诉。选择时,若平台有保障机制,优先向平台投诉;若平台无法解决,可联系消协寻求帮助;若仍无法解决,可考虑通过法律途径起诉。

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