网购黄金发现克重少了一克，可以要求商家退一

2025-04-20

网购黄金克重不足，退一赔三需视情况。依据《消费者权益保护法》，若商家明知缺陷未告知，则构成欺诈，可退一赔三；否则，不构成欺诈。不及时处理可能导致权益受损，影响维权时效。
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处理网购黄金克重问题，方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商，无果后向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则考虑诉讼。选择方式需根据具体情况和证据充分性决定。
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网购黄金克重少，这样处理：1.与商家协商，要求退换货或补偿；2.协商无果，收集证据，向消协或市场监管部门投诉；3.若投诉未解决，考虑起诉，需准备起诉状、证据等材料，提交法院。

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